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          新型冠狀病毒(2019-nCoV) 抗原檢測試劑盒

          注冊證號:國械注準20223400361

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          售后服務
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          • 新冠抗原檢測結果讀取常見問題
            1. Flowflex? 新冠抗原檢測試劑盒檢測結果讀取時間是多少?
               答:測試結果應在加樣后15~30分鐘讀取,30分鐘后判定無效。
            2. 觀察結果小于15分鐘?會導致結果怎么樣?
               答:可能會導致假陰性結果。請正確按照說明書指導操作,在15-30分鐘內完成觀察。
            3. 觀察結果大于30分鐘?會導致結果怎么樣?
               答:可能會導致假陽性結果。請正確按照說明書指導操作,在15-30分鐘內完成觀察。

          • 新冠抗原檢測加樣常見問題

              1. Flowflex? 新冠抗原檢測試劑盒標準加樣滴數是幾滴?

                  答:標準加樣滴數為4滴(約100μL),注意需一次性連續加樣4滴,不可加樣幾分鐘后發現少于4滴,又補充加樣!

              2. Flowflex? 新冠抗原檢測試劑盒加樣過少,會怎么樣?(如:加樣1滴/2滴/3滴)

                  答:加樣過少會引起錯誤的結果。如:不跑板,不出現C線,出現無效結果。
              3. Flowflex? 新冠抗原檢測試劑盒加樣過少,會怎么樣?(如:加樣5滴/6滴/整管)
                  答:加樣過多會引起錯誤的結果。如:出現花板,干擾結果讀取。
              4. 滴加4滴,每一滴的時間間隔多少?
                  答:垂直連續滴加,擠壓提取管,使其自然滴下,重復操作滴下一滴,加樣4滴后停止加樣。

          • ALT測試系統使用注意事項
            1.  在儀器中正確選擇“全血”或者“血清/血漿”模式; 
            2.  試紙條請于室溫避光保存,嚴禁冷藏;
            3.  使用試紙條前請仔細核對CODE編碼及有效期; 
            4.  嚴格控制加樣量,加樣后立刻放入儀器內測試; 
            5.  加樣時請將樣品垂直滴加在加樣塊中心,切勿溢出;
            6.  可使用肝素類抗凝劑,嚴禁使用EDTA抗凝劑; 
            7.  過度擠壓出的組織液和溶血現象會影響測試結果;
            8.  非新鮮血液請充分混勻后再進行測試。
          • ALT測試系統使用常見問題

            1.  產品如何使用?
                 答:我公司生產的小型干式生化分析儀和配套的試紙條配套專機專用,是使用干式化學法檢對樣本進行測試的產品,請嚴格按照儀器和配套試紙條說明書進行操作。 

            2.  哪些因素會影響檢測結果? 
                 答:谷丙轉氨酶項目需要采用速率法檢測樣本中的酶活性,在使用過程中,樣本均一性、加樣量、操作準確性等均會影響結果的可信度,具體請參考上文中的注意事項。儀器每年需要維護保養,具體請聯系當地經銷商,或聯系我公司服務熱線400-118-2266。 

            3.  儀器的日常維護? 
                 答:儀器開機后請等待其預熱穩定后再進行檢測,如長時間不用請關機以保護儀器加熱系統。根據使用的頻率,請對儀器的試紙條放置區域進行清潔,關機后使用消毒酒精擦拭清潔后晾干即可再次開機使用。

          • Hb測試系統使用注意事項
            1.  首次拿到儀器后請按照電池,并設置日期,這個非常重要,日期設置有問題會判斷試紙條過期; 
            2.  我公司的Hb儀器和Hb試紙條為配套專機專用產品,不可拆分使用,也不支持目測; 
            3.  請定期用消毒酒精擦拭儀器的試紙條放置區域,否則可能會因光路沾染污物造成無法識別試紙條。
          • Hb測試系統使用常見問題
            1.  開機時儀器測試孔下方的鏡面有污跡?
                 答:請用干凈柔軟的布或紙將鏡面擦凈后再開機。 
            2.  開機時有異物遮擋在測試孔上方?
                 答:請移開異物再開機。 
            3.  請勿在儀器自動檢測過程中移開試紙條 
            4.  請在儀器顯示血滴提示加樣后再加樣 
            5.  若屏幕上出現電池標示?
                 答:表示電量低,請更換電池 
            6.  加樣量不夠?
                 答:推薦加液量為10μL 
            7.  試紙條過期?
                 答:請使用在有效期內的試紙條進行檢測,以免影響檢測結果的準確性。請正確設置儀器日期,以免造成檢測到的試紙條CODE過期。
            8.  無code chip?
                 答:加樣后,請勿在儀器自動檢測過程中將Code Chip拔出,并正確插入匹配有效的Code chip 
            10.  試結果偏高或偏低?
                   答:測試前請將樣本混勻或選擇適宜的樣本,以免測試結果偏高或偏低。
          • 尿液分析系統使用注意事項
            1.  儀器使用前請認真閱讀說明書和簡易操作圖示;
            2.  U120新裝機注意安裝載物臺;
            3.  不要將儀器放置在陽光直射的地方,以免影響測試精度; 
            4.  使用較恒定的電源;
            5.  避免將儀器放置在傾斜或震動的地方; 
            6.  定期清洗維護儀器,確保檢驗結果準確; 
            7.  試紙使用后及時蓋緊,防止受潮。
          • 尿液分析系統使用常見問題

            1.  開機后,屏幕無任何顯示? 

                 答:檢查電源是否有電,如有電執行下面步驟;檢查開關按下、彈起是否正常;檢查儀器后面的保險絲是否正常,若損壞請更換備用保險絲。 

            2.  儀器自檢不能通過? 

                 答:將機械單元運行過程中的阻擋物清除后重新開機自檢。

            3.  打印機不工作或打印模糊?

                 答:請檢查打印機選擇是否選擇“內置”的狀態上;打印機是否缺紙; 打開打印機蓋,檢查綠色手柄是否按下。 

            4.  液晶觸摸屏操作不靈敏? 

                 答:揭掉觸摸屏上的保護膜,重新對觸摸屏進行校準。 

            5.  測試時,報告“試紙錯誤”? 

                 答:確保儀器內設置的試紙種類與實際使用的試紙種類一致;確保試紙上全部試紙塊浸潤;使用配套的尿分析試紙;確保只在“質控測試”區域里檢測標準條。 

            6.  數據不能傳輸到計算機? 

                 答:檢查數據線是否接好;將儀器的數據清零,因為當診號過大時,數據也可能無法傳輸。 檢查儀器中串口速率是否與電腦上一致。

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